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“冰火两重天”的看牙经历

时间:2015-01-16 23:08  来源:www.mj27.com  编辑:名家健康网
  肖英(上海)
   提及我的看牙经历,虽是件小事,不足为奇,但却令我印象深刻,以至于那些细节,我到现在还能娓娓道来。两位截然不同的医生,让我深深体会到了什么叫做“冰火两重天”。
   那是初春的一天,牙齿几天以来都异常酸痛的我再也忍不住了,带上卡,匆匆前往就近一家医院就诊。排队挂号、候诊,终于快轮到我就诊的时候,我看见一位女牙医看完上一位患者后,伸了一下懒腰,恶狠狠地厉声斥责旁边一位正边看书边旁观她治疗的年轻医生,“你干吗呀,看什么书,下一个你来做。”看到她的态度,我真有些同情那位年轻医生。巧合的是,女医生口中的“下一个”恰恰是我。虽然我有点担心这位年轻医生是否能够胜任,但见他可怜的模样,又顿生同情之心,心想自己这么小的牙痛,治起来应该很容易,而且主治医生就在他旁边,有什么事还能及时补救,就让他来为我看吧。于是,我躺上牙医床,由那位年轻医生慢慢地检查。不一会儿,那位主治女医生和年轻医生交代了两句话便走开了,我来不及拉住她,心里开始慌了起来。没办法,我只能安慰自己“只要不痛就行了,不碍事的”。可没想到,我却因此经历了一次钻心之痛,那位年轻医生的技术真让我不敢恭维,连带着想到主治医生不在身边,更感到愤懑。牙齿治疗后,非但牙疼没有缓解,还更加疼。因为隔天恰逢周末,没有口腔急诊,我只能强忍着疼痛,吃不下、睡不着,看着脸上渐渐增大的腮部,忧心忡忡。
   终于熬到了周一,我急急在医院一开诊就赶到口腔科诊室,给我看病的是一位温和慈祥的医生,还没等我开口说及那天的事,他已经看完了我的病史并开始认真检查起我的牙齿:“这是重度感染了,发展严重可能还会侵入脑中。”他即刻采取了行之有效的治疗措施,然后千叮万嘱我要注意什么,提醒我要按时复诊。也许我被他和蔼的态度和果敢的医术触动了,原本心中对之前那位女医生的气愤也渐渐消融了。我心想,假如能多点后面这样的医生,态度好、医术好,那真是患者之福啊!
   这件看牙之事虽是小事,却让我体会了不一样的就诊经历,感受到了医生的医术和态度的不同所带给患者“冰火两重天”的感受。现在每每路经那家医院、每每听闻医患关系出现问题时,我都会情不自禁地想到这件事。也许一位医生天天看很多患者,会感到麻木,会越来越心不在焉。但对于患者而言,这可能是他(她)人生第一次患病,第一次入院治疗,况且患病的人多少都是痛苦、难受的,所以每一次看病经历对于他们而言,印象都会是深刻的,尤其是医生的医术和态度。如果性格使然,医者的态度无法温和,我认为起码的医术和责任心必须具备。作为一名明智的医生,掌握好对患者态度的分寸,或许可以把握好医患关系这杆秤。这一次的经历也让我明白,医生的医术和态度同等重要。精益求精的医术包括用药、手术等各种诊疗手段,是能真正让患者解除痛苦的重中之重;而诚恳、体贴、礼貌的语言对患者犹如一剂良药,可以让其心情舒畅。这两者都是让患者恢复健康的金钥匙!

关键词: 经历

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